光明日报记者牛梦迪
看电视是获取信息和娱乐自己的一种方式。但随着网络电视的发展，大家打开电视首先面临的就是广告和充值界面，这是非常烦人的。
日前，广电总局联合多部门召开应对电视“套娃”收费及复杂运营动员部署会，重点解决收费套餐多、收费主体多、不透明等问题收费。管理电视“套娃”的收费和运营有何困难？
歌华有线总经理助理董源表示：“简化电视操作的关键难点是机顶盒软件的升级。目前，全国机顶盒保有量近2亿个。过去，由于全国有线电视网络采用省级建设运营模式，存在机顶盒型号、版本繁多等问题，需要较长时间的研发和测试；还有一些机顶盒已经在网上运行了10年以上，需要协调进行整机换机。”
为了满足用户在智能电视上观看的需求，电视制造商有责任告诉消费者如何进入直播页面。近期，不少电视厂商积极响应广电总局的号召，发布智能电视使用指南，支持直播电视频道快速切换。接下来，更多的电视厂商将肩负起社会责任，以足够的技术优势作为设计的基础，分析识别海量的用户需求，满足用户需求。
操作的复杂程度也因人而异。对于年轻人来说常见的手术对于老年人来说是复杂且不寻常的。如何让智能电视更好地照顾老人？
相关技术人员表示：“妥善解决电视运营复杂问题，需要行业、政府、社区的协同管理。”在电信终端行业协会等组织联合发布《智能电视适老化设计技术要求》后，创维、海信等电视企业的适老化产品转型进入加速模式。截至去年底，已有70余款智能电视通过老化认证。
技术进步的目标是让人民群众享受到实实在在的技术红利。中国传媒大学教授黄殿林表示，“智能电视也是电视，电视大屏应该具有较强的公共服务属性和思想属性，满足大家对优质内容和便捷观看方式的需求。不仅要简化电视开机、进入直播的过程，也让用户享受更多免费内容。”
广电总局启动整治以来，相关部门联合采取“先试点后推广”的方式稳步推进。目前，试点工作正在北京、上海、山东、浙江、广东等地开展。通过机顶盒软件升级等方式，重点满足用户一打开手机就可以观看直播。大幅缩短开机时间、大幅减少付费产品的计费点等重大需求。
中国广播电视总公司副总经理万涛表示：“中国广电预计10月底完成试点，年底实现——个的第一阶段目标。今年，我们将逐步开始观看直播，降低40%的套餐费用，提高消费透明度，到2024年底全面完成治理工作。”预计到2024年上半年，这项治理工作将完成简化和减少远程控制、标准化操作和收费等第二阶段任务。到2024年底，整合新生产电视机顶盒，完善各业务系统长效管理机制。北京交通大学语言与传播学院副教授温卫华认为，三阶段任务清单明确，治理是一个漫长而繁琐的过程。 “我们期待未来能够分阶段、长期效果地推广，让大家最终能有更好的体验。”温卫华说道。